產品質量是企業的生命，但是在現代化企業生存發展進程中，企業能夠獲得客戶認可和持續生存下去靠的不只是質量，還需要良好的客戶服務來補充。我國破碎機行業有著悠久的歷史，古人研磨石頭其實就是破碎的早期形態，經過工業革命的沖擊，現代化機器開始登上了人類社會的舞臺，取代古老的手工研磨而出現的破碎機設備開始分布在工廠里，生產效率大大提高，但是由于經濟發展落后，我國在破碎機行業發展異常緩慢，存在的問題也是不可忽視的。與國外企業相比，我國破碎機生產廠家仍舊延續著傳統的作坊式生產，落后的思想和滯后的科技灌輸使得我國從事破碎機的人才少之又少，因此最顯著的問題就是先進的管理經驗和服務態度在我國破碎機企業里極為匱乏。

　　
　　作為國內第一家從事破碎機設備和耐磨破碎機配件一體化生產的洛陽凱興礦山機械有限公司率先意識到了企業發展的瓶頸，并先人一步的與國外先進的粉碎機企業接頭，學習他們先進的管理經驗，壯大凱興礦機的企業管理實力，執著的工作精神和為客戶著想的服務態度在水泥行業中體現的淋漓盡致，很多與凱興礦機合作的客戶都紛紛夸贊凱興人的素質和專業態度。